Politica de Reservaciones

Las tarifas mostradas en el sitio Web, son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones así como la política de privacidad de Hoteles en Chiapas. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Para algunas reservaciones (debidamente identificadas antes de llenar sus detalles de contacto y de la tarjeta de crédito), tenemos que verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor antes de poder confirmárselas. Hoteles en Chiapas le pide un máximo de 24 horas para dicha verificación de disponibilidad y confirmación. Usted debe imprimir su papeleta de reservación correspondiente y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible, mencionando su número de reservación. Le sugerimos leer cuidadosamente la clausula correspondiente a las POLITICAS DE CANCELACION. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

Hotelesenchiapas.com.mx, tiene entre sus objetivos la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus Usuarios (la "Información"). Por lo anterior ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha Información en la medida de lo posible, los cuales pueden cambiar en cualquier momento, por lo que sugerimos consultarlos periódicamente. Los términos en mayúsculas que no estén expresamente definidos en este documento tendrán el significado que se les atribuye a los mismos en el Convenio del Usuario.

1. Politicas de Pago

El monto correspondiente a su reservación Hoteles en Chiapas lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que Usted proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: "HOTELES EN CHIAPAS"". Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia electrónica. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores de Viajes. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en pesos mexicanos, las cuales son debidamente especificadas en su momento. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).

2. Politica de Cancelación

Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel. No obstante de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación Hoteles en Chiapas le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:

Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte al departamento de reservaciones.

Para Cancelación de Reservaciones de Tours: Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para el tour, se desplegarán automáticamente en pantalla para su conocimiento. A continuación Hoteles en Chiapas le describe sus políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours :

No Reembolsable
Se le entregara un cupón con el valor del tour reservado, el cual podrá usarlo para una fecha posterior.

100% Transferible
En caso de que no pueda viajar, tendrá la posibilidad de transferir sus servicios a cualquiera otra persona que designe.

Cancelaciones
Las reservaciones canceladas 3 días antes o más a su fecha de arribo no serán penalizadas de ninguna forma.

Cargos por Cancelación
Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% de la cantidad total de su reservación, misma que se verá descontada en el cupón que la agencia emitirá para un futuro viaje.

No Aplica con otras Promociones
El cupón no podrá ser usado o combinado con alguna otra promoción o descuento vigente al momento de realizar su nueva reservación.

Diferencia de Tarifa
El valor del cupón está limitado al valor del depósito original de tal manera que si el costo del nuevo tour es superior a esta cantidad la diferencia deberá ser pagada para poder confirmar su nueva reservación. Si el costo fuera menor, la diferencia restante no es reembolsable.

Politicas de Modificacion
Toda modificación o cambio, está sujeta a disponibilidad.

Cargos por Modificación
Los gastos por modificaciones o cambios antes de 03 días antes de la fecha de llegada, no generan cargos adicionales.
Las modificaciones o cambios 02 días antes y durante el recorrido tendrán un costo adicional (hoteles, restaurantes, traslados) más los gastos administrativos que estos conlleven (gastos administrativos $ 250.00).

Servicios Adicionales
Si requiere servicios adicionales como noche(s) extra, Traslados, Comidas Extra o cualquier otro servicio no incluido en el tour, deberá cubrir la tarifa correspondiente. Este servicio aplica con reserva anticipada.

Servicios No Utilizados
En el Caso que el cliente por decisión propia no utilice alguno de los servicios contratados el costo de este no será reembolsado.

10. Fecha de Ultima Actualización

27 de Octubre de 2011.